قوانین و مقررات
شرایط کلی
به فروشگاه اینترنتی Gallery Dept خوش آمدید.
استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. تمامی فعالیتهای این فروشگاه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر مقررات مرتبط انجام میشود.
ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن توسط کارشناسان فروشگاه بررسی و پردازش خواهد شد. ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نبوده و نهایی شدن خرید منوط به تأیید موجودی و پرداخت موفق سفارش است.
در صورت بروز هرگونه مشکل از جمله عدم موجودی کالا، خطای سیستمی یا عدم امکان تأمین سفارش، موضوع در سریعترین زمان ممکن به اطلاع مشتری خواهد رسید و مبلغ پرداختشده بهطور کامل از طریق همان روش پرداخت، عودت داده خواهد شد.
ارسال و تحویل سفارش
تمامی سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. زمان تقریبی تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت تا امکان پیگیری وضعیت سفارش فراهم باشد. مسئولیت حفظ و سلامت کالا تا زمان تحویل به مشتری بر عهده فروشگاه خواهد بود.
شرایط تعویض و بازگشت کالا
رضایت مشتریان، اولویت اصلی Gallery Dept است. در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش ثبتشده یا وجود نقص در محصول، مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست بررسی و بازگشت کالا را ثبت کند.
برای بررسی درخواست، رعایت شرایط زیر الزامی است:
کالا استفادهنشده، سالم و بدون هرگونه آسیب باشد.
محصول در بستهبندی اصلی همراه با تمامی متعلقات ارسال شود.
فاکتور یا اطلاعات سفارش برای بررسی ارائه شود.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه مطابق قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.
حریم خصوصی
حفظ اطلاعات شخصی کاربران برای Gallery Dept از اهمیت بالایی برخوردار است. تمامی اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات شخصی، صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و پشتیبانی استفاده میشود.
فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار ندهد، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات مطابق قوانین و مقررات کشور الزامی باشد.